销冠智能体销冠智能体
AI 客服智能工作台 · 已服务 600+ 电商团队

客服每天聊掉多少钱
不诊断 永远不知道

几万条聊天记录扫一遍,流失原因无处躲藏;销冠成交本事拆开复制,新人三天也能出单。

上传聊天记录,3 分钟出诊断 · 新用户送 3 次免费诊断

800万+累计诊断对话
+30%平均询单转化
94%诊断准确率
92%客户续费率
客服成交诊断报告 · 预览AI 诊断
客户:「这一单最低优惠多少?我在别家也看了」
客服:现在生意不好做,我们也是薄利多销的
↓ AI 改写
客服:实木框架能用 10 年,铝合金两年就氧化——同价位我们多 3 年质保 + 上门安装,今天定再锁老价
❗ 这类「薄利多销硬挡」话术 · 近两月流失 612 单
客服 · 团队诊断升单率流失单
阿哲 标杆38%21
小敏 升单王41%34
大磊 拖后腿·被投诉6%203
这家店 · 估算年流失 ¥80–100万
600+服务电商团队
800万+诊断销售对话
+30%平均询单转化
3天新人开单
20+覆盖电商类目
7单店均揪掉单点
600+ 团队正在用

高客单到走量
电商都在复制销冠

栖屋
栖屋家居全屋定制 · 客单¥1.2万
知阶
知阶教育素质教育 · 长线续费
颜述
颜述医美私域高复购
鎏光
鎏光珠宝客单¥1.5万 · 大促主力
朵岚
朵岚美妆彩妆护肤 · 月发万单
鲜野
鲜野生鲜食品 · 高频复购
净相
净相家清快消 · 拼多多走量
+
还有 590+ 团队覆盖 20+ 电商类目
以上客户为化名展示,已获授权 · 保护客户隐私
先别急着上 AI 客服

AI 客服 ≠ 自动回复,
你真正的问题是「没人诊断」

逐句还原找到流失那一句
带教 3 天上手新人像老手
统一最优话术全店复制销冠
揪出流失客户给可挽回名单
AI 升单客单价拉升
每个问题,AI 都给你「坏话术 → 销冠话术」的对照 ↓
✕ 现在的客服(教育)
太贵了,我再考虑下
好的,考虑好叫我~
→ 没再回来,客户流失
✓ AI 诊断后
太贵了,我再考虑下
12 位老师 1 对 1 批改,平摊每节才 39 元,比线下省一半还能无限回放
→ 把每节课的价算明白
逐句还原客户为什么流失、哪句说错了
✕ 新人客服(美妆)
这颜色显白吗
挺显白的呢~
→ 客户将信将疑,走了
✓ AI 带教后
这颜色显白吗
带橘调的浆果色,黄黑皮上脸都提气色、不挑肤色,素颜涂也不假白~
→ 讲出画面感,新人也能说
带教 3 天上手新人开单慢、老带新成本高
✕ 不同客服
能便宜点吗
不能哦,这是最低价
→ 100 个客服 100 种说法
✓ 全店统一
能便宜点吗
您把想买的加购物车截个图发我,帮您凑满减、算到最低价~
→ 把砍价变成下单动作
统一最优话术话术参差、转化全看运气
✕ 大促爆量
在吗?这个有货吗
(30 分钟没回)
→ 接不过来,漏回一堆
✓ AI 接住
在吗?这个有货吗
在的,现货今天发~已为您留库存,下单即锁
→ AI 批量接待 + 实时辅助
AI 批量接待大促接不过来、漏回一堆
✕ 不会升单(珠宝)
买这条项链,再看看吊坠
吊坠这条 899~
→ 没顺势搭配,客单卡死
✓ AI 升单
买这条项链,再看看吊坠
帮您算笔账:项链 1280 + 吊坠 899 = 2179,配套立减 280,到手 1899~ 一起戴更出彩
→ 算总价 + 连带,客单价拉升
AI 升单话术升单全靠手感、客单上不去
✕ 数据躺着
几十万条聊天记录堆在后台,从没人看过
→ 培训/跟进/复盘散在 3 个 Excel
✓ 自动沉淀
自动变成成交规律 + 标准话术库 + 团队诊断
→ 一个工作台全搞定
一个工作台知识分散、无法沉淀
第一步 · 已有上万用户在用

一个插件,一键导出聊天记录

把躺在后台的聊天记录,变成能诊断的数据

装上插件,在你日常用的工作台里一键导出,数据直接进入分析面板——不用复制粘贴、不用整理表格。

  • 1打开千牛 / 拼多多 / 抖音 / 飞鸽工作台
  • 2点插件按钮,一键导出聊天记录
  • 3数据自动进入诊断面板,3 分钟出报告
某家居 · 官方旗舰店
圆圆 · 抖音 · 店铺消费 ¥10.9
19:05
老板这款有现货吗
有的,今天拍今天发~
椅子框架什么材质
实木的,能用十年~
那能便宜点吗
订单会话搜索商品
咨询宝贝 · 浏览足迹
实付 ¥10.90 · 抖音支付
扫描全部对话
一键导出
已扫描 5,368 / 5,368 条对话
全平台覆盖 · 各端商家客服后台都能一键导出
淘宝 / 天猫 · 千牛 拼多多 抖店 · 飞鸽 京东 微信视频号小店 快手小店 小红书 · 千帆
诊断背后的 AI 自研成交专用模型 自研话术诊断算法 800 万+ 对话持续微调 8 维量化评分
深度报告

一份报告,把成交漏在哪、
该怎么改,全给你摆出来

6 个方向,每个都带真实对话与可视化数据——不是一堆维度,是能直接执行的答案。

客户为什么没下单?
流失病因 TOP5 · 每个都附真实对话
价格异议硬挡23%
运费吓退大单18%
机械欢迎语17%
没主张拖凉13%
规则劝退11%
哪里损失的钱最多?
从进店到成交,每个环节的流失
进店5368
深咨询3260
有意向1180
成交491
估算年流失 ¥80–100万
谁在赚钱,谁在赶客?
同样的流量,人均产出差近一倍
丹丹¥99
小娜¥81
玖玖¥69
乐乐¥58
八维能力,谁强谁弱?
每位客服 8 个维度逐项打分(满分 100)
响应速度88
需求理解76
专业程度82
主动引导64
异议处理58
关系建立79
话术灵活61
应变韧性70
综合 72标杆 84 · 差 12 分
怎么优化话术?
坏话术 → 销冠改写,逐句对照
「退您 40 元,给个好评呗」(踩平台红线)
「好评只引导不交易:满意的话麻烦给个五星支持就好~」
如何升单 · 销冠 SOP?
把丹丹的成交三步法变成可复制流程
1算总价:当场列清单,不让客户自己拼
2给台阶:用赠品/锁价制造"现在定"的理由
3促单:2700 个深咨没成交客户,可挽回

深度报告里,还有这些

每位客服逐条诊断 + 改造建议
成交 / 不成交对照话术手册
标准话术库 + 升单时机清单
团队八维能力雷达 + 个人短板
高意向流失客户名单(可挽回)
30 天话术改造执行计划
🔒
我们只存 AI 分析后的结构化数据不存储你的原始聊天记录
他们已经做到了

不同生意,同一个结果:多成交

陈伟 · 天猫定制家具旗舰店店主
全屋定制 / 实木家具
8 人客服客单 ¥1.2 万
客单高、决策长,客户问完价就"我再看看",掉单了都不知道断在哪。
诊断揪出"报价后 48 小时跟进断档"是最大掉单点,补上自动跟进后,询单转化 18%→24%(+33%),单月多签 7 单大件。
「我一直以为是产品贵卖不动,报告直接甩我一句:你 60% 的单死在报价后没人跟。」
林晓 · 抖音美妆店店主
彩妆 / 护肤
5 人客服客单 ¥89
流量大咨询爆,客服只会答"有货""包邮",从不顺嘴推套装,客单卡死。
工作台把销冠连带话术做成实时提示,客单价 ¥89→¥130(+46%),连带率翻倍,大促没加人扛住 3 倍咨询。
「新人照着提示说,第一周就敢推套装了,客单价肉眼可见往上走。」
赵敏 · 在线教育课程顾问主管
K12 / 成人技能课
20 人顾问客单 ¥6,800
顾问水平参差,销冠月签 30、新人月签 5,一个新人养熟要 3 个月。
把销冠逼单、处理"我考虑下"的话术沉淀进工作台,新人出单 3 个月→3 天,全团询单转化 +30%。
「过去 3 个月才能独立接待的新顾问,现在 3 天就能上手成单,我不用天天救火了。」
周琳 · 医美咨询机构负责人
轻医美 / 皮肤管理
12 人咨询师客单 ¥9,500
客户敏感、成交慢,咨询师话术一软客户就跑,全看当天状态。
报告点出"价格异议处理太弱"是头号流失因,换销冠话术后咨询转化 +31%,单客价值多出近 ¥2,000。
「现在不管谁接待,话术都是销冠那套,转化稳住了,升单也敢开口了。」
「高客单最怕跟丢客户。诊断帮我把断档的跟进全补上,三周多成交 5 单。」
吴磊 · 珠宝定制工作室主理人
「新人照着销冠话术接待,第一周连带率就上来了,客单价从 70 多冲到 100 出头。」
孙娜 · 食品零食抖音店店主
「新人养成从 3 个月缩到 3 天,旺季扩招再也不慌,全团转化提了三成。」
郑凯 · 成人职业教育销售负责人
我们先是电商,才做的工具

这套方法,是我们自己
一单一单趟出来的

不是先有公司再找场景——先做了多年电商、踩够了坑,才有了有策科技。

2017
创始人一头扎进电商,从一线客服、运营做起,天天泡在聊天记录里。
2019
自营店越开越多:高客单的家具、珠宝,走量的食品、快消,多个类目亲手操盘,年销几千万。
2021
发现成交最大的漏洞在话术:同样的流量,换个客服业绩差一倍,却没人能诊断。
2022
方法论沉淀:把销冠的「算总价 / 给台阶 / 促单」拆成可复制的标准流程,自家店转化先涨起来。
2023
AI 爆发,上线自研话术诊断算法:逐句给对话打「成交健康度」分,人工拆话术变成 AI 几分钟自动诊断。
2024
帮身边电商朋友做诊断咨询,累计上百万条真实对话——开始在电商场景上微调成交专用模型
2024
有策科技成立:方法 + 算法 + 模型,沉淀成插件 + 诊断报告,谁都能用。
2025
数据飞轮转起来:跨 20+ 类目持续微调、诊断越来越准,8 维能力评分体系成型。
2026
做成工具与平台:服务 600+ 团队、累计诊断 800 万+ 对话——AI 时代,有策者赢。
数据安全

把聊天记录交给我们,
你只会更安心

🔒

不存原始聊天记录

只保留 AI 分析后的结构化结论,原始对话用完即弃,不在我们这里留底。

🛡️

全程传输加密

上传到分析每一段链路都加密,数据在路上谁也截不走、看不懂。

👥

严格权限隔离

每个商家数据独立隔离,账号权限分级,你的数据只有你能看。

📋

合规可查

遵循等保要求与隐私协议,数据处理每一步合规、可追溯。

🗑️

一键删除

随时删除你的全部数据,说删就删,主动权一直在你手里。

最小必要采集

只取诊断必需的数据,不多拿一条,从源头降低隐私风险。

智能客服工作台

从"一次诊断"到"天天有个销冠盯着"

诊断报告只是开始——把诊断变成每天的能力,让团队月月可见地涨。

每月自动诊断

365 天每月自动出诊断,团队能力变化随时可查,像生意参谋一样。

团队能力面板

每个客服的升单率、流失、话术健康度一屏看清,谁强谁弱一目了然。

实时话术辅助

客服接待时,AI 实时把销冠的下一句最优话术递到手边。

全场景模拟陪练

新人不用拿真实客户练手,售前售中售后全场景陪练。

话术库持续沉淀

成交规律自动沉淀成标准话术库 + 演练剧本,越用越值钱。

历史数据资产

所有诊断与对话沉淀成你的私有数据资产,AI 越用越懂你的生意。

诊断报告 V2 · 智能客服工作台

把一次性的诊断,升级成 365 天持续运转的销售大脑——诊断、辅助、陪练、沉淀,一个工作台全包。

免费诊断 · 3 分钟出报告

上传聊天记录,
免费看你的客服诊断

把插件导出的聊天记录拖进来,AI 当场生成一份诊断预览——成交漏在哪、谁在拖后腿,先看到;完整的逐条改造与话术手册,会在报告里继续解锁。

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